Código de ética

En Qualfon pensamos que la ética de negocios es vital para el éxito de nuestros negocios. La ética de negocios implica que cada individuo que trabaja en Qualfon rija sus actos en armonía con valores éticos elementales, y en cumplimiento con las normas de los países donde operamos; significa actuar bajo el principio de integridad que norma nuestros valores corporativos.

Este Código de Ética, pretende englobar estándares éticos y profesionales, que permitan a cada empleado regir su conducta, también constituye una reafirmación pública de nuestra postura ética institucional; mediante los enunciados aquí descritos, no pretendemos resolver cada situación, sin embargo, confiamos en que la prevalencia del sentido común con la orientación de esta guía y la observancia a la ley, permitirán resolver las discrepancias.

Como miembro de la familia Qualfon, confiamos en que usted -como directivo, empleado, proveedor, asociado y cliente- continuará y fortalecerá nuestra tradición de excelencia, integridad, y ciudadanía corporativa para seguir estos principios y adherirse a este Código de Ética, manteniendo intacto nuestro prestigio corporativo.  Lo invitamos, a que si usted tiene duda de algún acto cometido por otro empleado o representante de la Compañía, reporte su duda a la gerencia o dirección correspondiente, o a nuestro departamento de Capital Humano, con apoyo en el nivel de escalamiento correspondiente contribuirá a la aclaración y resolución de cada evento: Supervisor, Coordinador o Gerente, representante de Capital Humano (Relaciones con Colaboradores/Employee Relations, etc).

En cualquier caso, cualquier violación o sospecha de violación a este Código de Ética deberá reportarse inmediatamente, en el entendido de que la reputación de Qualfon depende de sus colaboradores bajo el amparo del mismo.

Alfonso González

President & CEO

Valores

Los valores de Qualfon pretenden guiar las decisiones y comportamientos éticos y de negocios:

Alto desempeño con enfoque al cliente

Trabajar con alto desempeño y con enfoque al cliente, requiere mostrar signos claros de progreso o de perfeccionamiento personal y profesional.

• Actitud permanente de satisfacer y superar las expectativas del cliente interno y externo, adelantándose a sus necesidades...
• Lograr la promoción de valores con el testimonio personal...
• Cumplir bien a la primera...
• Manejarse con transparencia y verdad...
• Ser puntual en todo compromiso...
• Delegar con responsabilidad...
• Análisis y comprensión integral del proyecto...
• Tener una comunicación asertiva y capacidad de escucha...

Ser íntegro

Ser íntegro es una cualidad en las personas que son rectas y honestas, que cumplen con los compromisos y deberes morales propios, familiares y de su entorno.

• Promover las relaciones de mutuo respeto y confianza....
• No transgredir la armonía de Qualfon con conductas personales....
• Cumplir con los compromisos en tiempo y forma...
• Respetar los bienes ajenos...
• Evitar cualquier práctica de corrupción....
• Evaluar y corregir situaciones o acciones...
• Comunicar por escrito propuesta o quejas para mejorar...

Dar trato digno

Dar un trato digno implica hacer una valoración del propio ser y la dignidad de los demás, para comprenderlos, aceptarlos y dejarlos actuar de acuerdo a su condición y su responsabilidad para cumplir con su compromiso personal, familiar y laboral...

• El trato digno se manifiesta en el respeto a si mismo y a los demás...
• Al dar un enfoque al problema y no contra la persona...
• Reconocer a la persona, lo que llamaríamos “meritocracia”...
• Salir de sí, buscar el bien del otro y de la empresa...
• Hablar siempre con la verdad...
• Buscar continuamente el desarrollo personal y profesional...
• Promover relaciones personales sin atropellos físicos o psicológicos...

Trabajar en equipo

Para nosotros, trabajar en equipo es una actividad diaria que se requiere de esfuerzo físico e intelectual....

• Que perfecciona a la persona y va encaminada a alcanzar el bien común...
• Para lograrlo se necesita: apegarse siempre a las políticas de seguridad y procesos establecidos por Qualfon.
• Compromiso a la función del rol con sentido de pertenencia y de equipo...
• Comunicación fluida y positiva...
• Propiciar que los demás contribuyan con ideas y acciones  ayudando al logro de un mismo fin.
• Hacer lo necesario para ser puntual en su trabajo, respeta su tiempo y el de los demás..
• Trabajar por resultados y desarrollar los talentos de nuestro capital humano...

Ser espiritual y solidario

Ser espiritual y solidario significa contemplar la trascendencia y el sentido de vida personal en una actitud de independencia entre las personas que laboramos en Qualfon, para lograr el bien común...

• La solidaridad humana exige vocación de servicio dentro y fuera de Qualfon.
• Busca el dialogo...
• Trabaja con y para los demás...
• Apoya a un proyecto comunitario...
• Responsabilidad social por el más débil...
• Compartir con otros lo que se posee...
• Revisar y corregir de forma continua las políticas de acuerdo con los valores de Qualfon
• Apoyar al que lo requiere, especialmente al cliente interno y externo...
• Comunicar oportunamente los problemas que afecten mi trabajo...
• Dar a cada uno lo que le corresponde..
• Asistir a los programas de formación...
• Respetar los credos y tradiciones de mis compañeros.
• Vivir de forma congruente una práctica religiosa...

Comportamientos

Los siguientes comportamientos son una guía general de nuestro Código de Ética:

• Qualfon y sus colaboradores cumplimos con las leyes aplicables que gobiernan nuestro negocio y los países donde operamos.
• Creemos que la seguridad de nuestra gente, del lugar de trabajo, de la información de la empresa y de nuestros clientes es vital para garantizar la confianza plena en nuestras operaciones.
• Qualfon es una empresa que ofrece igual oportunidades, y como parte de nuestra política de captación de talento, seleccionamos a nuestros colaboradores con base en sus méritos profesionales y no por influencia personal o familiar, y en ningún momento, la decisión está viciada por prejuicios discriminatorios.
• Como parte de nuestras decisiones de negocio, seleccionamos proveedores con mérito en sus credenciales comerciales y no por influencia personal o familiar; y buscamos que nuestros proveedores se rijan por comportamientos de similar valor ético.
• Los recursos económicos de la compañía son captados y ejercidos con objetivos legítimos del negocio y, en estricto apego y cumplimiento de las regulaciones y prácticas contables aceptables.
• Respetamos a nuestros competidores, y competimos con base en nuestro prestigio, nuestra experiencia y nuestra oferta de un servicio excepcional; representando nuestros principios éticos.
• Qualfon se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente este Código de Ética, y los colaboradores de Qualfon están obligados a su observancia en los mismos términos.
• En Qualfon, todos los colaboradores, directivos, asociados, proveedores y clientes somos responsables conjuntos, por lo que si usted tiene duda de algún acto cometido por algún empleado o representante de la Compañía, es importante que reporte su inquietud a la gerencia o dirección correspondiente, o a nuestro departamento de Capital Humano.   Al Ser empleado de Qualfon se obliga a observar, cumplir y hacer cumplir con este Código de Ética, a las leyes vigentes y adherirse a los mismos. La no observancia de los mismos, o el no reportar cualquier sospecha u hecho relacionado, lo hace sujeto a ser sospechoso de complicidad y las consecuencias –además de las que tengan alguna implicación legal-  pueden derivar en la pérdida de su empleo.

Conformidad con las Leyes

Las normas en este Código de Ética aseguran la compatibilidad con leyes y regulaciones en todos los lugares donde Qualfon opera.  Si existiera un conflicto entre la Ley de un país, una norma del Código de Ética, los Valores Qualfon y cualquier otro lineamiento operativo, siempre prevalecerán las leyes aplicables en su área, es decir la ley aplicable.

Libres de Discriminación

Qualfon busca garantizar un ambiente de trabajo libre de discriminación. Qualfon prohíbe expresamente cualquier tipo de discriminación u hostigamiento por razones de raza, color, credo, religión, origen, ciudadanía, género, edad, discapacidad mental o física, creencias políticas, orientación sexual, estado civil, embarazo, estatus económico, u otro estatus protegido bajo la ley en cualquier decisión relativa a empleo o en la administración de políticas. Qualfon también manifiesta que busca hacer negocios con proveedores, socios y clientes comprometidos a la igualdad de oportunidades de empleo.

Libres de Hostigamiento

Qualfon prohíbe cualquier práctica de hostigamiento, y no espera que usted tolere dicha mala práctica hacia su persona o hacia otros. Si usted es sujeto de discriminación u cualquier otro hostigamiento, u otras formas de conducta ofensiva, repórtela a un representante de Capital Humano, o a un gerente o director en su unidad de trabajo, o de acuerdo de las prácticas específicas en su lugar de trabajo. Cualquier queja de conducta ofensiva o indecorosa es analizada e investigada seria y rigurosamente, sin represalias para el denunciante.

Seguridad en el Lugar de Trabajo

Qualfon busca garantizar que su lugar de trabajo sea seguro y sano. Sin embargo, el trabajador también es responsable en compartir esta responsabilidad para actuar en forma segura, participando en prácticas de seguridad o entrenamiento, y reportando de inmediato cualquier condición peligrosa, riesgo, o accidente en el lugar del trabajo a su supervisor, Capital Humano, Facilities, Seguridad, o la persona que esté a cargo.

Para asegurar un ambiente laboral seguro, saludable, y productivo, Qualfon prohíbe la posesión, uso, consumo o suministro por cualquier vía, o estar bajo la influencia de alcohol o drogas no recetadas, en las instalaciones de la empresa. El uso responsable del alcohol está permitido sólo en escenarios de negocios rigurosamente señalados y apropiados o en ciertos eventos patrocinados por la Compañía o sus clientes bajo la autorización de Qualfon. Nuestra empresa promueve un ambiente libre de drogas.

Qualfon también prohíbe cualquier comportamiento que podría derivar en un ambiente laboral inseguro, tales como: comportamiento amenazante o violento, posesión de armas u otro contrabando en las instalaciones, daño a la propiedad de la Compañía, de los clientes, asociados, proveedores o la propiedad de otro empleado. Estos comportamientos deben ser reportados de inmediato a las áreas de Seguridad de la empresa.

Su Relación de Empleo

Su relación laboral es de manera voluntaria, lo que significa que usted o la empresa podrían dar por terminada la relación en cualquier momento. Las leyes laborales vigentes y el contrato de empleo, gobiernan nuestra relación de empleo.

Relaciones del Cliente

Sin importar la frecuencia de su contacto con clientes, es importante recordar que su conducta afecta la opinión que el cliente tiene de usted mismo y de la Compañía. Trate a clientes y compañeros de trabajo de la manera que usted espera o desea ser tratado. Evite decir o hacer cualquier cosa que podría desacreditarlo, a sus compañeros, o a la Compañía. Los Valores enunciados en este Código de Ética son una guía útil que le promueven las relaciones con terceros.

Tiempo Personal

Qualfon alienta y respeta sus ocupaciones e intereses personales. Sin embargo, los intereses personales, otros trabajos, compromisos académicos o sociales no pueden interferir con el desempeño de su trabajo.  Usted tiene la obligación de ser honesto con el tiempo comprometido con su trabajo. Esto incluye presentarse con exactitud a la hora pactada (inicio de labores, reuniones, regreso de alimentos, proyectos, desempeño en general, etc), y no incurrir en ausencias y llegadas tardías, así como limitar asuntos personales durante el tiempo del trabajo.

Conflictos de Interés

La posición de Qualfon respecto a conflictos de interés se concentra en dos comportamientos: no permitir que el interés personal o familiar influya, o parezca influir, en sus actividades de negocio para Qualfon y no competir con la Compañía.

Influencia de Intereses Personales en Decisiones de Negocio

Permitir que intereses personales interfieran con decisiones de Qualfon representa riesgos éticos, legales, financieros y de negocios. Por lo anterior, la influencia de intereses personales en decisiones de negocio, está estrictamente prohibido. Un conflicto de interés podría ocurrir en el momento en que un interés personal se anteponga al interés del negocio.

Como regla, no debe tener intereses financieros ni aceptar regalos, préstamos, compensaciones, u hospitalidad inusual de parte de los proveedores, competidores, o clientes quienes podrían tener influencia en el desempeño de sus obligaciones o comprometer su lealtad a la empresa y a sus intereses.  Es apropiado recibir regalos, siempre y cuando estos sean modestos y no regulares, y bajo ciertos escenarios.

Es importante también considerar que no puede tomar ventaja comercial de Qualfon para beneficio de usted mismo ni dirigirla a otros fuera de la Compañía. Si un familiar trabaja para un proveedor, competidor, cliente, o dentro del mismo departamento o unidad en Qualfon, es posible que exista algún tipo de conflicto de interés; por lo tanto debe de reportar esta situación.

Como guía general a este apartado, usted debe examinar si las circunstancias particulares serán vistas como apropiadas, tomando en cuenta que si todos los detalles son públicos, no se preste su comportamiento a ninguna mala interpretación. Si tiene dudas, consulte a su director.

No Competencia con Qualfon

Aun y cuando usted pueda aceptar otro trabajo que no tiene conflicto de interés o interfiere con su posición o desempeño, usted deberá cumplir con su relación laboral o comercial con Qualfon en primer término. Sin embargo, si dicha relación es con un proveedor, competidor, o cliente, o desea atender personalmente atender una oportunidad comercial similar a las que Qualfon presta, deberá contar con autorización expresa de la empresa.  En cualquier caso, no puede crear, diseñar, desarrollar, o vender, cualquier producto o servicio que compita con Qualfon.

Para evitar un posible conflicto de interés, antes de tomar otro trabajo o compromiso comercial, debe discutir los detalles con su inmediato superior o con Capital Humano y obtener la autorización respectiva.

Seguridad de la Información

Información Confidencial y Propietaria

Durante su trabajo en Qualfon, es muy probable que tenga acceso a información considerada confidencial. Generalmente, información confidencial es cualquier información sobre Qualfon, nuestros clientes que incluye, y que no es explícitamente confidencial o que no es del dominio público, como ejemplos no limitativos se refiere a:

• Investigación y desarrollo, incluyendo descripciones de proyectos, planes, dibujos, reportes, cuadernos, archivos y programas de la computadora, y montos de inversión.
• Secretos de negocio, incluyendo prácticas de este, procesos técnicos y aplicaciones, procedimientos de servicio y restauración, procedimientos de operaciones, especificaciones del software y diseños, y usos del equipo.
• Propiedad intelectual, que incluye material patentado o de marca registrada.
• Procedimientos y prácticas operativos.
• Procedimientos y prácticas relativas al manejo de nuestras comunicaciones, bases de datos, lugares de mando, u otro equipó técnico.
• Información privada (no pública) sobre productos, servicios, alianzas de servicio, y clientes, incluyendo planes de mercadeo, prospectos comerciales y de venta, estrategias de los productos o servicios, y especificaciones del software.
• Información confidencial de la organización del negocio, como presupuestos u otros datos financieros, datos de costos y ventas (incluyendo precios e información salarial, aún cuando sea del empleado), listas de clientes, servicios ofrecidos, y datos personales, incluyendo archivos del empleado y bases de datos.
• Información que usted recibe de nuestros clientes, sus clientes y prospectos.
• Planes estratégicos e iniciativas clave, planes de adquisición, información financiera, nuevos contratos, productos, nuevos servicios, nuevos tecnologías, o cambios importantes de la organización.

Usted tiene la responsabilidad de proteger dicha información confidencial de robo, revelación, o uso inapropiado. Debe resguardar toda información confidencial en un lugar seguro y seguir las políticas de seguridad vigentes. Sea precavido a extremo si usted habla de negocios o usa un teléfono celular u otro aparato portátil de comunicaciones en lugares públicos, y nunca discuta información confidencial con amigos o conocidos. Agentes/Representantes del Servicio al Cliente y en general cualquier empleado debe tener discreción total y no discutir términos y condiciones relacionados a su trabajo diario.

Espionaje Industrial y Sabotaje

Es esencial prevenir que información valiosa para la Compañía caiga en las manos equivocadas. Esta información podría ser fatal si cayera en manos equivocadas: competidores, saboteadores, agentes de espionaje, u otros buscando dañar Qualfon. Tal información incluye, pero no se limita a: procedimientos de seguridad, ubicación de los centros de datos, y los procedimientos de restauración de datos, así como información financiera u otra información confidencial descrita anteriormente en este Código de Ética. Tales informaciones de la Compañía tienen que ser cuidadosamente protegidas y solamente reveladas con la autorización apropiada y salvaguardarlas apropiadamente.

La información relativa a sus condiciones laborales y empleo tales como: descripción de puesto, sueldo, planes de compensación, tipo de contrato, etc. es clasificada como confidencial, y queda estrictamente prohibido a todos los empleados, directivos y colaboradores discutir dichos términos y condiciones con competidores, clientes y asociados.

Antes de revelar información confidencial o permitir que alguien fuera de la empresa utilice una marca registrada de Qualfon, logo, trabajos registrados con derechos de autor, primero debe obtener la aprobación correspondiente por parte de la administración, y asegurar que la persona que recibe la información ha firmado un acuerdo de confidencialidad o un acuerdo de licencia aprobado por el Departamento Legal. Es responsabilidad de todos los colaboradores notificar el Departamento Legal de inmediato si descubre que la información confidencial de Qualfon,  su marca, patente, nombre, o logo ha sido usado en una manera indecorosa o que haya sido revelado a terceros.

Proteja la información confidencial de nuestros clientes actuales y clientes potenciales como protegería nuestra propia información. Nunca use la marca registrada, nombre, logo, u otro material registrado sin el permiso escrito.

Cuando termine su relación laboral con Qualfon, todos los documentos, archivos, u otra información y propiedad que pertenezca a la empresa deberá ser entregada. Aun después de que usted haya terminado su relación laboral, su obligación de proteger y no usar o revelar dicha información prevalece.

Activos de la Compañía

La propiedad de Qualfon tiene y debe ser utilizada de acuerdo con las políticas, procedimientos e instrucciones de trabajo de la Compañía. No puede usar propiedad de la Compañía para su enriquecimiento personal. En general, no debe utilizar la propiedad de la Compañía para uso personal. Llamadas personales de larga distancia (excepto durante viajes de negocios) son ejemplos de uso  inadecuado de los recursos de la Compañía. Es posible que Qualfon vigile, revise, audite, y controle el acceso o el uso de los recursos o la propiedad de la Compañía. Todos tenemos la responsabilidad de salvaguardar y usar de manera eficiente los activos de la Compañía. El cumplimiento de esta política y sus procedimientos, previene la pérdida, el robo, el uso sin autorización, y la merma de los recursos de Qualfon y sus clientes.

No se puede usar la propiedad o las instalaciones de la Compañía para actividades que no sean relacionados al trabajo del empleado, salvo para actividades de caridad que hayan sido aprobados por Qualfon o Fundación Qualfon.

El tiempo de trabajo, también es un recurso de la compañía, por lo tanto, los colaboradores no pueden interrumpir a sus compañeros durante el horario del trabajo para actividades ajenas al mismo, por lo que no pueden distribuir literatura o ejercer cualquier otro distractor que no esté relacionado con los negocios de Qualfon. La autoridad queda vedada, si el inmediato superior no ejerce este principio de salvaguarda del tiempo de trabajo del empleado.

Uso de Computadoras Personales y Portátiles, Correo Electrónico, y Mensajes de Voz

Las computadoras, el correo electrónico, y el buzón de voz de la Compañía son para fines laborales. Se pueden utilizar para fines personales de menara ocasional y/o en casos de extrema necesidad pero siempre de manera mesurada y ética. Sin embargo, como principio regente, estos sistemas y equipos son propiedad de Qualfon, por lo que queda a criterio de la empresa el monitoreo de su uso.

No se puede añadir software no autorizado, datos, o hardware a una computadora de la Compañía sin el permiso respectivo.

El abuso del correo electrónico incluye, pero no se limita a: el uso del correo electrónico para violar las leyes o las políticas de Qualfon, enviar mensajes ofensivos, provocativos, obscenos, o para hostigar a otra persona o empleado. Los mensajes del correo electrónico están guardados por un período de tiempo dado y usted no debe mandar ninguna información por correo electrónico que sea mal vista si es enviada de forma escrita.  Las computadoras,  el correo electrónico, y los mensajes de voz están bajo vigilancia y se puede revisar en cualquier momento por parte de la Compañía de acuerdo con procesos legales. Usted no puede vigilar archivos electrónicos, archivos impresos, correo electrónico, o mensajes de voz de otro empleado o cliente sin el permiso de aquel empleado o el Departamento Legal.

Para cualquier duda, refiérase a la Política de Uso Adecuado de los Recursos, Política de Uso de Correo Electrónico y a cualquier política o procedimiento relacionado.

Grabación de Conversaciones

Qualfon prohíbe la grabación de conversaciones personales o por teléfono sin la notificación de todas las personas que participan en la misma, excepto en los casos en que sea bajo orden judicial o proceso legal. Si su trabajo involucra llamadas con los clientes de nuestros clientes, esas llamadas podrían ser grabadas para el control de calidad u otros propósitos comerciales, lo cual es del conocimiento público.

Archivos y Cuentas de la Compañía

Recursos Financieros de la Compañía

Usted es responsable por los recursos financieros de la Compañía que le han sido autorizados a utilizar. Órdenes de Compra, autorizaciones, comprobantes, facturas u otros registros de las compras o gastos deben estar autorizados por el nivel jerárquico correspondiente según la política vigente. Es su responsabilidad mantener los registros correspondientes en los casos de autorizaciones, órdenes de compra, anticipos de gastos o rembolsos que se le han encomendado bajo el amparo de dichos procedimientos. También usted es responsable por aquellos productos o servicios que se le han encomendado ordenar a un tercero. Asegúrese de que Qualfon recibe productos y servicios de calidad con los fondos que usted utilice o autorice y que corresponden a una relación precio-beneficio concordante, amén de que se hayan adquirido bajo el amparo de la política de Compras vigente. Le instamos a que se familiarice con estas políticas y seguirlas estrictamente. Hable con su supervisor u otro representante de la empresa autorizado, si tiene preguntas sobre el uso eficiente de los recursos.

La precisión de los Informes

Qualfon reporta regularmente a su Consejo de Administración y Comité Directivo y otras entidades fiscales y legales, así como a sus clientes, resultados (operativos, legales, financieros y contables), por lo que es indispensable que dichos reportes y los registros correspondientes sean precisos y en tiempo.  En este sentido, Qualfon busca que su trabajo se adhiera al principio de exactitud y confiabilidad en el trabajo. Los registros del negocio incluyen, pero no se limita a: registros de nómina, reportes de servicio, cuentas, registros de desempeño y medición, correspondencia y reportes a clientes, reportes financieros y contables.

El fraude contable u otros tipos de estafas y/o engaños están estrictamente prohibidos por la Ley y por Qualfon. Si usted se da cuenta o sospecha que los registros de la Compañía son inexactos o contienen omisiones, o que los procedimientos de guardar o presentar la información no han sido estrictamente seguidos, es su obligación notificar a su superior inmediato, con los detalles de que dispone, dejando evidencia de dicho reporte.

Registros Empresariales

Qualfon únicamente conserva, guarda y protege registros de negocios (incluyendo correos electrónicos u otros registros generados por la computadora) de acuerdo con las leyes aplicables, prácticas aceptables, y políticas de retención de información de la empresa, por lo que es posible que de no hacer mención expresa, dichos registros pudieran ser desechados de acuerdo a dicha política. Una vez que la Compañía sea consciente de la amenaza de una reclamación legal, buscamos información relevante, incluyendo registros que de otro modo serían desechados de acuerdo con las políticas de la Compañía. Usted tiene que notificar el Departamento Legal de todas las posibles reclamaciones legales para iniciar un proceso de detección de fraudes o incidencias de seguridad.

Comercio Libre

Tenga cuidado de cualquier extraño que pregunta sobre su puesto de trabajo en Qualfon. Antes de contestar preguntas, debe determinar la legitimidad de las representantes u organizaciones que investigan sobre su trabajo u obligaciones con Qualfon o los productos o servicios de Qualfon. Reporte sin demora a su inmediato superior o director, cualquier intento por una persona no autorizada de obtener información confidencial o intento de acceder a zonas restringidas de la empresa.

Competencia Justa

Qualfon compite con base en los méritos de nuestros productos y servicios y no realiza ninguna práctica de competencia ilegal. Existen leyes relacionadas con la competencia justa aplicables a cada país las cuales puede consultar con su Director. Aquí están algunas guías básicas:

• Sea sincero con los clientes, no tergiverse la calidad, características, o disponibilidad de nuestros productos o servicios.
• Diga la verdad y sea discreto cuento menciona los productos o servicios de un competidor.
• Nunca se ponga de acuerdo con un competidor para restringir la competencia por fijar los precios, asignar mercados, boicotear proveedores, u otros medios.
• No participar en el espionaje industrial o soborno comercial.

Comercio Internacional

Cada uno de los países en cuales tenemos operaciones tienen leyes que regulación para comercio internacional. Es su responsabilidad cumplir con las leyes aplicables. En particular, es ilegal obtener o mantener el negocio utilizando pagos directos o indirectos para influir o facilitar la interacción con oficiales o representantes de los gobiernos. La violación de las leyes que regulan el comercio puede resultar en multas y/o prisión para colaboradores y sanciones contra la Compañía. Si tiene preguntas sobre las transacciones internacionales o leyes, los conflictos de ley, o la adecuación de los controles de contabilidad internos, deben ponerse en contacto con el Departamento Jurídico de Qualfon.

Participación en el Proceso Político

Qualfon mantiene relaciones fraternales y de colaboración limitada y legal en los gobiernos en los que opera, sin embargo no participa en asuntos políticos nacionales e internacionales de cualquier índole. Cualquier solicitud a Qualfon para apoyar a los candidatos políticos o asuntos políticos, debe ser dirigida al área legal de Qualfon.

Participación en la Comunidad

Qualfon, Fundación Qualfon y sus colaboradores dedican tiempo y recursos para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde operamos mundo. Esta idea se acepta como uno de los valores fundamentales de Qualfon y Fundación Qualfon. Qualfon alienta a sus colaboradores a ser buenos ciudadanos, a participar y a apoyar su comunidad de manera activa y personal. Todas estas iniciativas se ejercen de manera voluntaria, y no repercuten en ninguna decisión laboral que impacte de manera positiva o negativa a ningún colaborador.

Comunicaciones Públicas

Qualfon provee al público información precisa acerca de la Compañía a través de su página web, conferencias de prensa o solicitud expresa a los directivos de la misma. No se permite que los colaboradores contesten preguntas o hagan declaraciones públicas acerca de la Compañía sin autorización de dicha oficina. Si usted es contactado por los medios de comunicación, el gobierno, analistas financieras o comerciales, inversionistas, u otros miembros del público, debe remitir inmediatamente el asunto al director de su área.

Cumplimiento

Todos los colaboradores tienen la obligación de entender y actuar conforme a este Código de Ética y las políticas de la Compañía. También, esperamos que actúen con integridad en todas las áreas específicas que no se mencionan en este Código.

El cumplimiento del Código de Ética y Valores de Qualfon es responsabilidad compartida de la empresa y sus colaboradores. Si usted sospecha una conducta ilegal o contraria a la ética en la Compañía, en cualquiera de sus apartados, debe notificar sus inquietudes a su superior, a su gerente o director, o a un representante de Capital Humano.

No toleraremos represalias contra el empleado que haga algún reporte. Cualquier persona que actúe en contra de una persona que hizo un reporte estará violando el Código y por ende estará sujeto a acciones disciplinarias.

De acuerdo con las leyes aplicables y las políticas, una violación a este Código de Ética resultará en acción disciplinaria, incluyendo la posibilidad de la terminación de su empleo.